Conseiller Service Clients & Prospection H/F - Genesia

Rejoignez HTC SANTÉ : L'Innovation au Service du Bien-être
HTC SANTÉ est à l'avant-garde d'une approche holistique et innovante du bien-être. Au sein de nos pôles santé, nous combinons nutrition, développement physique et optimisation physiologique pour offrir à nos clients un accompagnement véritablement personnalisé. Que ce soit pour la gestion du poids, le bien vieillir ou des pathologies spécifiques, notre méthode s'adapte à chaque besoin.
Avec 16 centres en France (directs et franchisés) et une forte dynamique de croissance - 10 nouvelles ouvertures prévues en 2025 - nous sommes portés par l'excellence de nos soins et la satisfaction de nos clients.

Pour soutenir cette croissance, nous recherchons notre :
Conseiller(ère) Service Clients & Prospection
Point de contact clé pour les clients, gérant à la fois la réception d'appels et la prospection téléphonique, vous agissez comme une interface essentielle entre l'entreprise et ses utilisateurs.

Plus précisément vos missions sont les suivantes :
- Assurer la réception d'appels entrants et la prospection téléphonique auprès des clients et prospects.
- Réaliser un accueil téléphonique professionnel, présenter les services HTC Santé et fixer les rendez-vous.
- Créer et mettre à jour les dossiers clients.
- Contribuer activement au suivi qualité, en assurant un accompagnement régulier, clair et bienveillant des clients.
- Renseigner et utiliser les outils de suivi client (base de données, FAQ, enquêtes de satisfaction.).

De formation Bac Pro, Bac +2 Commerce, Vente, Communication, ou équivalent, vous maîtrisez les outils informatiques et bureautiques. Vous faites preuve d'un excellent sens du commerce, de la négociation et de la persuasion. Organisé(e) et rigoureux(se), vous êtes proactif et vous bénéficiez d'un bon sens de l'écoute active.

Nous vous proposons :
- Rémunération attractive : fixe + primes + tickets resto + participation
- Parcours d'intégration et formations continues à notre méthode exclusive
- Perspectives d'évolution vers des rôles de tuteur ou formateur
- Un environnement humain, stimulant et porteur de sens

Donnez du sens à votre métier, partagez votre enthousiasme, votre engagement et notre sens des valeurs humaines. Rejoignez HTC SANTÉ !!

Poste basé à Metz (57)

Découvrez nous ici : https://htc-sante.com/recrutement/

Experience: Débutant accepté

Compétences: Techniques de vente par téléphone

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Entretien corporel

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).

• Techniques de vente
• Capacité d'écoute
• Force de persuasion