Stage -Service Client H/F - 57

Envie de relever de nouveaux défis, au coeur d'un monde qui bouge vraiment ? Chez STEF, leader européen du transport et de la logistique alimentaire, nous nourrissons plusieurs millions de personnes en Europe chaque jour. Comme nos 25 000 salariés qui nous font déjà confiance, rejoignez une aventure où vous pourrez vous épanouir au quotidien dans une ambiance conviviale. On n'attendait plus que vous !STEF recherche pour sa filiale TRANSPORT à Moulins-Lès-Metz (170 sal.) dans le cadre d'un stage rémunéré de 6 mois : UN(E) STAGIAIRE SERVICE CLIENT H/F

Votre rôle ?
Rattaché(e) au service Clients National, votre mission sera :
* Le traitement des réclamations clients et la remontée des dysfonctionnements auprès du Responsable SAV
* Relation avec les clients sur le suivi des expéditions ou en cas de litige potentiel
* Assurer le suivi des souffrances (empêchement de livrer, refus...) et minimiser les coûts de non qualité (anomalies, litiges).
* Travailler en collaboration étroite avec les différents services de la filiale (quai, prestation, distribution, expédition...)