Alternant Assistant Clientèle H/F - VIVEST

Chez Vivest, nous sommes 350 personnes au service d'autres personnes. Notre mission : faciliter l'accès au logement pour tous en Moselle et en Meurthe-et-Moselle. Ce que nous faisons le mieux : accompagner les changements de vie grâce à un très fort esprit de services. Nous louons, nous vendons, nous réhabilitons, nous construisons, nous investissons dans le bas carbone. Notre force : l'engagement de nos équipes et le groupe Action Logement, qui gère plus d'1 million de logements en France.
Vous cherchez à développer vos compétences en relation client en lien avec votre formation Bac +2 (BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client) et vous souhaitez intégrer une entreprise innovante aux valeurs sociales, cette alternance est faite pour vous !

Vos missions :

En tant qu'alternant au sein de notre agence de Thionville, votre aventure s'articulera autour de plusieurs missions telles que :

- Accueillir et conseiller la clientèle
- Prendre en charge le besoin de son interlocuteur et l'accompagner
- Participer activement à la satisfaction client
- Aider à la saisie de demande de logements
- Prise en charge des demandes de mutation des clients : gestion des réunions, fichiers et suivis des demandes
- Soutien à l'activité locative

Intéressant non ? Mais rassurez-vous, vous serez accompagné(e) dès votre arrivée via un processus d'accueil complet. Vous pourrez compter sur votre tuteur et vos futur(e)s collègues pour vous entourer lors de votre année d'alternance.

Vous réalisez un BTS NDRC dans le domaine de la relation client, du commerce et vous disposez des qualités suivantes :

- Vous êtes organisé et disposez de capacité d'écoute, de communication et de discrétion
- Vous êtes en capacité de gérer une clientèle diversifiée
- Vous avez un attrait pour la relation client

Si vous vous reconnaissez dans ces critères, cette alternance est faite pour vous !

• Relation client
• Gestion des rendez-vous