Chargé d'Accueil en Contrat d'Apprentissage H/F - France Travail

Adalia School recrute un(e) alternant(e) Chargé(e) d'accueil et administratif dans le secteur de la formation !Dans le cadre de son développement, le CFA Adalia School recherche un(e) alternant(e) Chargé(e) d'accueil et administratif dans le cadre d'un contrat d'apprentissage de 12 mois.Véritable premier point de contact de la structure, vous contribuerez directement à l'image du CFA, à la qualité de l'accueil des apprenants, des entreprises partenaires et des visiteurs, ainsi qu'à la bonne circulation des informations.Vos missions en alternance :Assurer l'accueil physique et téléphonique du public avec une communication claire et professionnelle ;Orienter les interlocuteurs et transmettre les informations utiles aux différents services ;Gérer les flux d'informations entrants et sortants (courriers, mails, appels) ;Réaliser les tâches administratives courantes liées à l'activité de la structure ;Constituer, suivre et mettre à jour des dossiers administratifs ;Traiter les demandes et réclamations simples dans le respect des procédures.Informations pratiques :Alternance de 12 mois ;Rythme : 1 jour en formation / 4 jours en entreprise ;Contrat d'apprentissage (jusqu'à 29 ans, sans limite d'âge pour les personnes bénéficiant d'une RQTH) ;Formation assurée par le CFA Adalia School ;Poste ouvert à tous, y compris aux personnes en situation de handicap.Chez Adalia School, la formation ne se limite pas à l'acquisition de compétences. Elle repose sur une vision plus large : accompagner chaque apprenant dans son évolution, en valorisant l'humain, l'expérience terrain et l'excellence pédagogique.

Experience: Débutant acceptéCompétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Gérer l'accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande clientQualification: Employé non qualifiéSecteur d'activité: Formation continue d'adultesListe des qualités professionnelles:Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.

• Compréhension de la demande du commanditaire