Recrutement - Formateur BTS Mco - Relation Client H/F - Ecole Superieur de Commerce Florange

L'ESC Florange est une cole de commerce proposant un cursus par alternance. Elle est implante dans le tissu local du Val de Fensh et forme les managers de demain.
Recrutement - Formateur(trice) en Relation Client - BTS MCOL'ESC Florange, établissement d'enseignement supérieur spécialisé dans les formations en alternance, recherche un(e) formateur(trice) en Relation Client pour intervenir auprès de deux promotions de BTS Management Commercial Opérationnel (MCO).Horaires d'intervention :* Lundi de 8h30 à 10h30 - BTS MCO 2025-2027* Lundi de 10h30 à 12h30 - BTS MCO 2026-2028Le candidat peut postuler pour l'un des deux créneaux ou pour les deux.Missions :* Concevoir et animer les enseignements conformément au référentiel officiel du BTS MCO.* Développer les compétences des étudiants en relation client, vente, négociation, fidélisation et gestion de la relation client.* Préparer les étudiants aux épreuves du BTS au travers d'études de cas, de mises en situation professionnelles, d'entraînements réguliers et d'examens blancs.* Évaluer les acquis des étudiants et les accompagner dans leur progression jusqu'à l'obtention du diplôme.* Participer au suivi pédagogique des alternants en collaboration avec l'équipe pédagogique.Profil recherché :Nous recherchons un professionnel ou un enseignant disposant d'une solide expérience dans le commerce, la relation client ou la formation.Le candidat devra notamment :* maîtriser les techniques de vente, de négociation, de fidélisation et de gestion de la relation client ;* connaître le référentiel officiel du BTS MCO ainsi que les compétences attendues par l'Éducation nationale ;* avoir une excellente connaissance des modalités d'évaluation et des épreuves du BTS MCO ;* être capable de préparer efficacement les étudiants aux examens, tant sur le plan méthodologique que sur les attentes des jurys ;* concevoir des supports pédagogiques adaptés et favoriser une pédagogie active reposant sur des cas concrets issus du monde professionnel.Une expérience d'enseignement en BTS, en CFA ou dans l'enseignement supérieur est fortement appréciée.Diplôme requis :* Bac +3 minimum.* Bac +5 apprécié.Lieu de travail :ESC Florange - 57190 FlorangeType de contrat :Vacation ou autre statut selon le profil du candidat.Les candidats sont invités à transmettre leur CV accompagné d'un court descriptif de leur expérience en enseignement, de leur expérience professionnelle dans le commerce et de leur connaissance des épreuves du BTS MCO.

Experience: 2 An(s)Compétences: Formateur d'adultes (DUFA),Titre professionnel formateur professionnel d'adultes,Adapter l'apprentissage selon la progression pédagogique, les difficultés rencontrées,Animer des sessions de formation,Concevoir des modules de formation,Concevoir l'ingénierie de formation et les séquences pédagogiques,Contribuer au développement de compétences dans un cadre informel,Enseigner les savoirs professionnels et les techniques,Evaluer des acquis d'apprentissage, de formation ou d'expérience,Evaluer le niveau de départ du pratiquant,Optimiser les ressources pédagogiques disponibles,Organiser l'espace pédagogiquePermis: B - Véhicule léger souhaitéQualification: Ouvrier qualifié (P1,P2)Secteur d'activité: Enseignement secondaire technique ou professionnel

• Relation client
• Fidélisation