Responsable de Secteur Junior - Coordination H/F - Petits-Fils
- CDD
- Petits-Fils
Les missions du poste
Petits-fils est un réseau national d'agences de services à la personne spécialisées dans l'aide à domicile pour les personnes âgées. Petits-fils propose un savoir-faire particulier dans la prise en charge des personnes en perte d'autonomie avec des prestations sur-mesure et un personnel professionnel.
Responsable de secteur junior - Coordination (H/F)
Petits-fils Amnéville (ponctuellement Metz-Est) - CDD 6 mois -20h/semaine
Vous avez déjà travaillé dans l'aide à domicile? Vous voulez maintenant aller plus loin : coordonner une équipe, piloter un planning, être au coeur de l'agence.
Dans le cadre de son développement, notre équipe Petits-fils Amnéville/Metz-Est cherche un profil qui aime le terrain, sait parler aux familles comme aux auxiliaires de vie et qui a l'instinct commercial pour faire grandir l'agence.
Ce que vous ferez concrètement:
- Piloter le planning des auxiliaires de vie et jongler avec les imprévus
- Être l'interlocuteur-rice de confiance des familles et des clients
- Accompagner les auxiliaires de vie au quotidien
- Assurer l'accueil téléphonique et les prises de rendez-vous
- Contribuer au développement de l'agence
Le profil que l'on recherche:
-Une première expérience réussie en tant que responsable de secteur (alternance ou poste équivalent)
-Une vraie envie de participer au développement d'une équipe soudée: Emma, Sahra, Lena, Maelle, Jonathan et Anne-Christine la franchisée sauront vous accompagner!
-De l'organisation, du dynamisme et l'envie de créer du lien avec les familles
Au quotidien:
Principalement renfort de l'équipe d'Amnéville et ponctuellement sur le bureau Metz-Est au besoin
CDD environ 20h/semaine sur 3 jours semaines (renouvelable avec opportunité sur Metz par la suite)
Votre profil ne correspond pas tout à fait mais vous voulez échanger avec nous ? Envoyez nous quand même votre CV et quelques lignes sur ce qui vous motive à ****@****.** - on prend le temps de regarder chaque candidature!
Responsable de secteur junior - Coordination (H/F)
Petits-fils Amnéville (ponctuellement Metz-Est) - CDD 6 mois -20h/semaine
Vous avez déjà travaillé dans l'aide à domicile? Vous voulez maintenant aller plus loin : coordonner une équipe, piloter un planning, être au coeur de l'agence.
Dans le cadre de son développement, notre équipe Petits-fils Amnéville/Metz-Est cherche un profil qui aime le terrain, sait parler aux familles comme aux auxiliaires de vie et qui a l'instinct commercial pour faire grandir l'agence.
Ce que vous ferez concrètement:
- Piloter le planning des auxiliaires de vie et jongler avec les imprévus
- Être l'interlocuteur-rice de confiance des familles et des clients
- Accompagner les auxiliaires de vie au quotidien
- Assurer l'accueil téléphonique et les prises de rendez-vous
- Contribuer au développement de l'agence
Le profil que l'on recherche:
-Une première expérience réussie en tant que responsable de secteur (alternance ou poste équivalent)
-Une vraie envie de participer au développement d'une équipe soudée: Emma, Sahra, Lena, Maelle, Jonathan et Anne-Christine la franchisée sauront vous accompagner!
-De l'organisation, du dynamisme et l'envie de créer du lien avec les familles
Au quotidien:
Principalement renfort de l'équipe d'Amnéville et ponctuellement sur le bureau Metz-Est au besoin
CDD environ 20h/semaine sur 3 jours semaines (renouvelable avec opportunité sur Metz par la suite)
Votre profil ne correspond pas tout à fait mais vous voulez échanger avec nous ? Envoyez nous quand même votre CV et quelques lignes sur ce qui vous motive à ****@****.** - on prend le temps de regarder chaque candidature!
Le profil recherché
Experience: Débutant accepté
Compétences: Connaissance de l'écosystème sanitaire, médico-social et social,Connaissance des principes de la bientraitance,Animer, coordonner une équipe,Accueillir, rassurer, orienter, informer une personne et son entourage,Communiquer avec l'entourage de la personne accompagnée,Coordonner les interventions à domicile,Effectuer le suivi administratif (pointages, etc.) et définir les plannings,Encourager une communication efficace au sein de l'équipe,Expliquer et faire respecter les règles et procédures,Responsabiliser et favoriser l'autonomie des intervenants,Valoriser et partager les bonnes pratiques
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Aide à domicile
Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Compétences: Connaissance de l'écosystème sanitaire, médico-social et social,Connaissance des principes de la bientraitance,Animer, coordonner une équipe,Accueillir, rassurer, orienter, informer une personne et son entourage,Communiquer avec l'entourage de la personne accompagnée,Coordonner les interventions à domicile,Effectuer le suivi administratif (pointages, etc.) et définir les plannings,Encourager une communication efficace au sein de l'équipe,Expliquer et faire respecter les règles et procédures,Responsabiliser et favoriser l'autonomie des intervenants,Valoriser et partager les bonnes pratiques
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Aide à domicile
Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Compétences requises
- Dynamisme
- Autonomie
- Gestion des rendez-vous
- Permanence téléphonique
- Management d'équipe
- Empathie