Alternance - Chargé d'Accueil dans un Centre Esthetique H/F - France Travail

Adalia School recherche pour l'un de ses partenaires, un centre esthétique situé à Thionville, un(e) apprenti(e) Chargé(e) d'accueil H/F.

Vous souhaitez vous former dans le domaine de l'accueil, de la relation client et de l'administration, tout en évoluant dans un environnement dédié au bien-être et à la beauté ? Cette opportunité est faite pour vous.

Vos missions

Au sein du centre, vous serez accompagné(e) dans l'apprentissage des missions suivantes :

Accueillir et renseigner les clients avec professionnalisme et bienveillance
Identifier les besoins des clients et les orienter vers les prestations adaptées
Gérer les prises de rendez-vous et le planning
Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes des clients
Assurer l'accueil physique et téléphonique
Effectuer les encaissements
Créer et mettre à jour les dossiers clients
Présenter les prestations et les offres du centre
Participer à la fidélisation de la clientèle
Veiller à la bonne tenue de l'espace accueil
Participer aux tâches administratives courantes
Profil recherché

Nous recherchons avant tout une personne :

Dynamique et souriante
À l'aise avec le contact client
Ayant une bonne présentation
Organisée et rigoureuse
Ponctuelle et fiable
À l'aise avec les outils informatiques
Ayant envie d'apprendre et de s'investir dans une équipe

Formation

Alternance sur 12 mois
Rythme : 1 jour en formation/4 jours en entreprise
Contrat d'apprentissage (jusqu'à 29 ans, sans limite en cas de RQTH)
Rémunération : de 27 % à 100 % du SMIC selon l'âge et l'année d'alternance
Formation diplômante assurée par ADALIA School

Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Identifier, traiter une demande client

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Formation continue d'adultes

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.

• Compréhension de la demande du commanditaire
• Relation client
• Rigueur et méthode
• Analyse des besoins client
• Gestion des rendez-vous
• Encaissement
• Fidélisation