Assistant Commercial H/F - Crit
Assistant Commercial H/F
Crit · Thionville - 57 · Intérim
Les missions du poste
Envie d'explorer de nouvelles opportunités ?
Chez Crit, nous vous accompagnons dans chaque étape de votre parcours professionnel. Nous proposons des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire et Intérim dans de nombreux secteurs partout en France.
Avec plus de 400 offres publiées chaque jour sur Crit : offres d'emploi en intérim, en CDD, en CDI, en CDII , vous trouverez forcément un poste adapté à votre talent.
Notre client, recherche un·e Assistant·e commercial pour renforcer son équipe à Thionville - 57100.
Missions principales :
- Enregistrer et traiter les commandes clients dans les systèmes informatiques
- Contrôler et valider les informations des commandes avant traitement
- Assurer le suivi des commandes clients de la réception à la livraison
- Informer les clients sur les délais de livraison et l'état de leurs commandes
- Répondre aux demandes clients relatives aux tarifs, codifications, offres et plans d'achat
- Mettre à jour les systèmes d'information et les bases de données commerciales
- Prendre rendez-vous avec les clients pour les livraisons et coordonner les enlèvements
- Gérer les envois spécifiques tels que les PLV, échantillons et supports marketing
- Enregistrer les litiges clients dans SAP et documenter les anomalies
- Collaborer avec les services concernés (logistique, facturation, support) pour résoudre les litiges et réclamations
Conditions du poste :
- Contrat d'intérim 6 mois
- Temps plein
- Rémunération : Entre 12.31 et 14 EUR (EUR) par heure
Chez Crit, nous vous accompagnons dans chaque étape de votre parcours professionnel. Nous proposons des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire et Intérim dans de nombreux secteurs partout en France.
Avec plus de 400 offres publiées chaque jour sur Crit : offres d'emploi en intérim, en CDD, en CDI, en CDII , vous trouverez forcément un poste adapté à votre talent.
Notre client, recherche un·e Assistant·e commercial pour renforcer son équipe à Thionville - 57100.
Missions principales :
- Enregistrer et traiter les commandes clients dans les systèmes informatiques
- Contrôler et valider les informations des commandes avant traitement
- Assurer le suivi des commandes clients de la réception à la livraison
- Informer les clients sur les délais de livraison et l'état de leurs commandes
- Répondre aux demandes clients relatives aux tarifs, codifications, offres et plans d'achat
- Mettre à jour les systèmes d'information et les bases de données commerciales
- Prendre rendez-vous avec les clients pour les livraisons et coordonner les enlèvements
- Gérer les envois spécifiques tels que les PLV, échantillons et supports marketing
- Enregistrer les litiges clients dans SAP et documenter les anomalies
- Collaborer avec les services concernés (logistique, facturation, support) pour résoudre les litiges et réclamations
Conditions du poste :
- Contrat d'intérim 6 mois
- Temps plein
- Rémunération : Entre 12.31 et 14 EUR (EUR) par heure
Le profil recherché
Compétences techniques et savoir-faire :
- Maîtrise des outils informatiques et systèmes de gestion commerciale (ERP, SAP)
- Compétences en traitement de commandes et gestion administrative
- Aisance avec les bases de données et les logiciels de bureautique (Excel, Word)
- Connaissance des processus logistiques et des délais de livraison
- Capacité à consulter et mettre à jour les informations clients
Qualités relationnelles et savoir-être :
- Excellente communication orale et écrite pour interagir avec les clients
- Rigueur et attention aux détails pour éviter les erreurs de commande
- Capacité d'organisation et gestion des priorités en environnement dynamique
- Diplomatie et sens du service client pour résoudre les litiges
- Réactivité et disponibilité face aux demandes urgentes
Formation et expérience :
- Formation minimale : BEP/CAP
- Expérience requise : 2 à 5 ans dans un poste similaire d'assistant commercial ou support commercial
- Expérience confirmée en gestion de commandes et relation client appréciée
- Maîtrise des outils informatiques et systèmes de gestion commerciale (ERP, SAP)
- Compétences en traitement de commandes et gestion administrative
- Aisance avec les bases de données et les logiciels de bureautique (Excel, Word)
- Connaissance des processus logistiques et des délais de livraison
- Capacité à consulter et mettre à jour les informations clients
Qualités relationnelles et savoir-être :
- Excellente communication orale et écrite pour interagir avec les clients
- Rigueur et attention aux détails pour éviter les erreurs de commande
- Capacité d'organisation et gestion des priorités en environnement dynamique
- Diplomatie et sens du service client pour résoudre les litiges
- Réactivité et disponibilité face aux demandes urgentes
Formation et expérience :
- Formation minimale : BEP/CAP
- Expérience requise : 2 à 5 ans dans un poste similaire d'assistant commercial ou support commercial
- Expérience confirmée en gestion de commandes et relation client appréciée
Compétences requises
- Service client
- Sens du relationnel
- Gestion des commandes
- Logiciels bureautiques
- Excel
- Gestion des supports de présentation
- Relation client
- Word
- Traitement des commandes
- CRM
- Réactivité
- Gestion administrative
